01這份政策管什麼
這份政策說明相信旅遊官網、LINE 官方帳號與相關表單怎麼蒐集、使用、保存你的個人資料。網站由好事發生數位有限公司營運，旅遊服務由玩素食旅行社股份有限公司承辦；政策裡的「我們」指這兩家公司。
你使用官網、填寫表單或透過 LINE 聯絡我們，就表示你知道並同意這份政策。
02我們蒐集哪些資料
- 你在詢價表單或 LINE 上告訴我們的：稱呼、手機、Email、LINE 帳號、同行人數與年齡層、出發與回程日期、想去的地方、飲食習慣與需求、行動或健康上的注意事項。
- 你透過 LINE 官方帳號聯絡時，LINE 提供的公開資料：顯示名稱、頭像。
- 簽約與付款時，旅行社依法需要的資料：姓名、身分證字號或護照資料、付款紀錄。信用卡卡號由付款服務商處理，我們不儲存卡號。
- 瀏覽網站時自動產生的：瀏覽器與裝置類型、來源頁面、造訪的頁面與時間；這些以匿名統計方式使用。
03我們拿這些資料做什麼
- 回覆你的詢問、規劃行程、跟餐廳與當地服務確認飲食與需求。
- 報價、簽約、收款、開立憑證、辦理退款。
- 出發前與旅途中的聯絡、緊急協助。
- 你有勾選同意時，寄旅遊內容與活動資訊給你；你隨時可以取消。
- 改善網站與服務，用的是匿名統計，不會拿來辨識個人。
04資料會保存多久
詢價資料在最後一次聯絡後保存三年，方便你再次詢問時不用重講；簽約與付款資料依稅法與旅行業相關法規保存五年。到期後刪除或去識別化。你可以隨時要求提前刪除，法規要求保存的除外。
05資料會給誰
我們不會把你的資料賣給任何人。只有為了完成服務，才會給下列對象必要的部分：
- 承辦旅行社玩素食旅行社股份有限公司：合約、收款、出團。
- 當地餐廳、住宿、車輛與司機：你的飲食需求、人數、行程時間，不含聯絡方式。
- 付款服務商（TapPay）：處理信用卡付款。
- 通訊與寄信服務（LINE、Email 服務商）：傳送訊息與通知。
- 網站主機、檔案儲存與流量統計服務：維持網站運作與匿名統計。
- 法律要求或主管機關依法要求時。
06Cookie 與流量統計
網站使用 Cookie 記住你的操作，並用 Google Analytics 做匿名的流量統計。統計不包含你的姓名、電話、Email 或需求內容。你可以在瀏覽器關閉 Cookie，網站的主要內容仍然看得到。
07你的權利
依個人資料保護法第三條，你可以隨時：
- 查詢、閱覽或要求複本。
- 要求補充或更正。
- 要求停止蒐集、處理或利用。
- 要求刪除（法規要求保存的除外）。
- 取消行銷訊息。
08資料安全
網站全程加密傳輸。案件資料只有負責處理你旅程的同事看得到，並留有存取紀錄。收款、退款、合約與證件相關的動作一律由具名的人處理。
09怎麼聯絡我們
關於個人資料的任何問題或要求，請透過 LINE 官方帳號，或電話聯絡旅遊承辦單位玩素食旅行社股份有限公司：04-2473-0069，臺中市南屯區文心南路 39 號。我們會在收到後十五個工作日內回覆。
10政策修訂
政策修改時會更新這頁的版本日期。重大變更會在網站公告或以你留下的聯絡方式通知。